Туристическая терминология

Туристическая терминология

Туристические термины

 

Классификация номеров

Standart — стандартная категория номеров в гостинице
Superior — номер больше, чем стандартный
Corner room — угловая комната
Studio — студия, однокомнатный номер больше стандартного, cо встроенной кухней
Family room — семейный номер, размером больше стандартного
Family studio — номер на одну  семью с двумя смежными комнатами
King size или extra bed — номер с большой кроватью для семейной пары
Suite — номер больше, чем стандартный, с гостиной и спальней, оборудованием высокого качества и дорогой мебелью
Suite mini — номер улучшенной категории
Junior suite — однокомнатный двухместный номер улучшенной планировки и большого размера
De luxe — номер, аналогичный junior suite, но с более дорогой обстановкой
Executive suite, suite senior — номер повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат
Business — большой номер с оргтехникой
Honeymoon room — номер для молодоженов
Connected rooms — совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой
Duplex — двухэтажный номер
Apartment — номера, приближенные к виду современных квартир, имеющие места для приготовления еды — двух и более комнатная квартира
President — самый роскошный номер в  гостинице. Кабинет, несколько спален, два-три туалета
Balcony — номер с балконом

1 BDRM - апартаменты с 1-й спальней
2 BDRM - апартаменты с 2-я спальнями
Apartment - тип номера в гостиницах, приближенных к виду современных квартир, имеющих места для приготовления еды (стоимость питания обычно не входит в стоимость номера); двух и более комнатная квартира с кухней 
Balcony room - номер с балконом
BG - бунгало
Cabana - постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания отеля и иногда оборудованная как спальня
Chale - пристройки к основному зданию
De Luxe - номера повышенной комфортности
Dune room - бунгало на втором плане
Duplex - двухэтажный номер
Ex. suite - сьюты с 2-мя спальнями
Familyroom- семейный номер размером больше стандартного (часто из двух комнат)
Garden Villa,Superior - бунгало с видом на сад, комната в здании
Honeymoonroom- номер для молодоженов
HV (holidayvillage) - отель представляющий собой комплекс бунгало
Jacuzzi villa - Вилла с джакуззи
Junior suite - Номер улучшеной планировки (полулюкс)
Kingsizebed - королевская кровать (шириной больше 180 см)
King Suite - "королевский сьют"
MB (main building) - основное здание
Mini-suite - номер улучшенной категории, лучше чем Superior
NewBuilding - новое здание
Pavilion - название корпуса
ROH - без уточнения размещения
Room - размещение в однокомнатном номере
Sport-Area - название корпуса
Standart Room - стандартная комната
Studio - однокомнатный номер, больше стандартного
Suite - номер улучшенной планировки и категории(люкс)
Superior/Main Building - комната большего размера в главном здании
Terrace - тераса
Villа - размещение в бунгало

 

Классификация видов из окон номера
 

BV (Beach view) — вид на пляж
CV (City view) — вид на город
DV (Dune view) — вид на песчаные дюны
GV (Garden view) — вид на сад
IV (Inside view) — вид на внутреннюю часть отеля
LV (Land view) — вид на окрестности
MV (Mountain view) — вид на горы
OV (Осеаn view) — вид на океан
PV (Pool view) — вид на бассейн
ROH (run of the house) — размещение в отеле без уточнения вида из окна
RV (River view) — вид на реку
SSV (Sea Side view) — боковой вид на море
SV (Sea view) — вид на море
VV (Valley view) — вид на долину

 

Классификация питания
 

​ОB (only bed) — без питания
BB (bed end breakfast) — завтрак (шведский стол)
HB (half board) — полупансион, завтрак и ужин (шведский стол), бесплатные чай, кофе, вода на завтрак
HB+ (half board plus) — расширенный полупансион, завтраки и ужин (шведский стол). Алкогольные и безалкогольные напитки местного производства
FB (full board) — завтрак, обед, ужин (шведский стол)
FB+ (full board plus) — полный пансион, завтрак, обед, ужин (шведский стол), а также напитки во время приема пищи
AI (all inclusive) — все включено, завтрак, обед, ужин (шведский стол), алкогольные и безалкогольные напитки местного производства. Также дополнительное питание
UAI (ultra All Inclusive) — питание в течение дня с широким выбором блюд, включая спиртные напитки импортного производства
A-la carte – меню, в котором каждое блюдо указано с ценой.

Continental Breakfast - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема

De Luxe all inc - разновидность ultra all inc
El all inc - Элегантный all inc 
Elegance all inc - разновидность ultra all inc
Ep (нет) - без питания
Excellent all inc - разновидность ultra all inc
Extended all inc - разновидность ultra all inc

high class all inc - разновидность ultra all inc
Imperial all inc - разновидность ultra all inc
max all inc - разновидность ultra all inc
Mega all inc - разновидность ultra all inc
mini all inclusive - полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве
Royal Class all inc - разновидность ultra all inc
Super all inc - разновидность ultra all inc
Superior all inc - разновидность ultra all inc
Superior all inc VIP Service all inc - разновидность ultra all inc
ultra all inc - питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля
Ultra deluxe all inc - разновидность ultra all inc
VC all inc - разновидность ultra all inc
VIP all inc - Very Important Person all inc 
Американский завтрак (Americanbuffet) - аналог континентального завтрак, плюс различные нарезки (колбасы сыры)и горячие блюда (омлет, сосиски) 
Английский завтрак - полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай 
Питание по меню - ограниченное число блюд из меню, кроме морепродуктов

 

Классификация типов размещения
 

DBL – двухместное размещение c одной большой двуспальной кроватью
TWIN — двухместное размещение с двумя раздельными кроватями
SGL – одноместное размещение
EXB — дополнительная кровать
TRPL – трехместное размещение
QDPL — четырехместное размещение
BO (bed only) — размещение без питания

2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12) - 2 взрослых + 2 детей от (первый ребенок от 2-6 лет) второй - от 6-12 лет)
2 ADL + 2 CHD (6-12) - 2 взрослых + 2 детей от 6-12 лет
3ad + 1 CHD (2-12) - трехместный + ребенок от 6-12 лет (Family room)
3ad + 2ch (2-12) - трехместный + двое детей 2-12 лет (Family room)
3ad + 2ch (2-12)(2-6) - трехместный + 2 детей: первый ребенок 2-12 лет, второй - 2-6 лет (Family room)
3ad + 2ch (2-6) - трехместный + двое детей 2-6 лет (Family room)
4ad + lch (6-12) - четырехместный + 1 ребенок 6-12 лет
4ad + lch(2-5) - четырехместный + 1 ребенок 2-5 лет
5ad - пятиместный
BO (bed only) - размещение без питания
CH - большой ребенок, в основном до 12 лет, но по ряду отелей до 15 лет 
ch - маленький ребенок, например 0-6 лет 
DBL - двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью
DBL + 2 CHD (2-6) - двое взрослых + 2 детей от 2-6 лет
DC - большой ребенок + 2 взрослых 
Dc - маленький ребенок + 2 взрослых 
EXB(extra bed) - двухместный + дополнительная кровать 
Inf (infant) - ребенок 0-2 лет
Qdpl - четырехместный номер
SC - большой ребенок + 1 взрослый 
Sc - маленький ребенок + 1 взрослый 
SGL - одноместный номер 
Tripl- трехместный номер
Tripl + 1 CHD (2-6) - трехместный + ребенок от 2-6 лет (Family room)
TWIN - двухместный номер с двумя раздельными кроватями 


КАТЕГОРИИ ОТЕЛЕЙ: 
1* - одна звезда 
2* - две звезды
3* - три звезды
4* - четыре звезды
5* - пять звезд
catDe Luxe - категория De Luxe
cat A - категория A
cat B - категория B
cat C - категория C
cat D - категория D
HV - клубный отель
HV1 - клубный отель 1 кат.
HV2 - клубный отель 2 кат.
Camp - палаточный кемпинг
Lodge - мини-отель в лесу или джунглях, без категории 

 

Апартаменты - тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера).
Бронирование - предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату.
Бронирование гостиничных услуг на договорных условиях - вид долговременного сотрудничества и партнерских отношений средства размещения с туроператорами, турагентами, корпоративными клиентами на основе заключения взаимовыгодных договоров, связанный с такими понятиями, как ' продажа по запросу' и 'свободная продажа'.
Бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.
Ваучер - документ, выданный туристской или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д. и являющийся основанием для получения этого обслуживания. 
Виза - специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.
Высокий сезон - период наибольшей деятельной активности в туризме, самое популярное время года для поездок (путешествий); период наиболее высоких тарифов на туристские услуги. Высокий сезон не всегда совпадает с временами года. В ряде стран он не может быть менее три месяцев.
Дайвинг - подводное погружение с аквалангом.
День заезда - дата прибытия туриста в средство размещения.
День отъезда - дата выезда туриста из средства размещения.
Дорожный чек - банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.
Зеленый коридор - место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.
Кейтеринг - предоставление питания и напитков вне помещения кафе или ресторана средства размещения.
Мини-бар - маленький холодильник в номере с алкогольными и 6езалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату
Низкий сезон - наименее популярное время для поездок (путешествий), как правило, период действия максимальных скидок.
Опубликованные тарифы - официально опубликованные для клиентов 'справочные' цены, цены розничной продажи гостиничных услуг, цены 'у стойки', как правило, - это максимально высокие цены.
Парасейлинг (PARASAILING) - катание с парашютом, который привязан тросом к моторной лодке
Паром - самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж.д вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.).
Принимающая сторона - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, контрагент, принимающие туристов, прибывших в страну (место) временного пребывания. Содержание обслуживания, предоставляемого принимающей стороной, определяется ваучером, выданным направляющей стороной.
Посадочный талон - карточка, выдаваемая пассажирам на авиа- и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке.

Расчетный час - момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки.

Рафтинг - сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами.
Сафари - туристическая поездка с целью знакомства с местной природой, как правило в странах Центральной Африки.
Ски-пасс (SKi-PASS) - разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.
Сноркелинг (SNORKELING) - плавание с маской и трубкой в ластах
Сноубординг - спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске.
Страховая сумма - денежная сумма, в пределах которой может быть оказана необходимая помощь, перечень предоставляемых услуг напрямую зависит от размера суммы. в некоторых странах существует строго установленный лимит - не менее 30000 USD. что связано со стоимостью медицинских услуг в конкретной стране
Страховая премия - вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис: в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0.5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж. сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма
Такс-фри (tax free) - система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы. Деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.
Талассотерапия - оздоровительные процедуры с использованием свойств морской воды, грязей и водорослей
Таможенная декларация - письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах, подлежащих декларированию.
Таможенная пошлина - налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны.
Тарифы авиабилетов - дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг. условий использования, обмена и возврата авиабилетов, некоторые виды тарифов, экскурсирсионный - бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы, молодежный - скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа; групповой - льготный тариф для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца: APEX - бронь не менее, чем за 7 дней, даты вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 и более дней до вылета 50%. при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются: РЕХ - бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета
Топлесс - использование купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или запрещается).
Форс-мажор - обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.).
Фотосафари - туристская поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания.
Хостел - разновидность гостиниц с небольшим набором услуг.
Чартер - договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок.
Шведский стол - вид самообслуживания в ресторанах, кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, заранее выставленных в зале.
Шенгенская виза - единая виза, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской групп

 

Шенгенская виза - единая виза, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Голландия, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция и некоторые другие страны ЕС) в течение срока действия визы.
Шоп-тур (SHOP-TOUR) - туристская поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания.

Авиатариф - стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. В международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы.
 
Английский завтрак - полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай.
 
Аннуляционный штраф - сумма, выплачиваемая туроператором средству размещения (либо туристом туроператору) в случае нарушения аннуляционных сроков (незаезда или поздней аннуляции).
 
Аннуляция заказа - отказ туроператора (турагента) всего заказа или какой-либо его части. Аннуляция подразделяется на незаезд или позднюю аннуляцию.
 
Ануляция поездки - отказ (в писменном виде) туриста, туроператора или турагента от исполнения обязательств по договору о туристическом обслуживании.
 
Апарт-отель - гостиница, номера в которой состоят из апартаментов.
 
Апартаменты - тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенных к виду квартир, включая места для приготовления пищи (в случае апартаментов стоимость питания обычно не включается в стоимость номера).
 
Багажная квитанция - оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.
 
Беспошлинный ввоз - пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами. Обычно беспошлинно пропускаются предметы личного пользования в разумных пределах.
 
Бонусная программа авиакомпаний - система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа, продолжительности полетов.
 
Бранч (brunch) - прием пищи по времени после завтрака, но до обеда, который заменяет и завтрак, и обед. Распространен в Европе среди людей, которые, в силу своей занятости, не могут позволить себе прерываться на завтрак, ланч и обед. 
 
Бронирование - предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату. Иногда, за услуги бронирования может производиться дополнительная оплата. 

Бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.
 
Ваучер (туристский ваучер) - документ - распоряжение туроператора своему контрагенту (принимающей стороне) о предоставлении туристу (в соответствии с заключенным договором) туристского обслуживания с гарантией его оплаты последним в установленном порядке. Ваучер содержит полный и конкретный перечень оплаченных туристом услуг, которые должны быть ему предоставлены. На основании ваучера проводится урегулирование взаиморасчетов между принимающей и направляющей сторонами. Форма ваучера определяется указанными выше сторонами. Ваучер устанавливает право туриста на услуги, входящие в турпакет, и подтверждает факт их оказания.
 
Вид из окна гостиницы:
1)       Sea View - номер с видом на море. Вид бывает как прямой, так и боковой, когда здание стоит к морю торцом, и увидеть воду можно, только выглянув из окна вбок или выйдя на балкон. Это хитрый ход охотно используют владельцы гостиниц, гордо декларируя: "У нас все номера с видом на море!". За номер с прямым видом могут требовать доплату, но это не значит, кстати, что между вами и морем не будет бассейна, бара, дискотеки и прочих шумных мест.
2)       Garden View - номер с видом на сад. Моря оттуда не видно, скорее всего, под окном будет рощица с поющими птицами и упоительными запахами. Стоит дешевле, чем комната с видом на море.
3)       Pool View - номер с видом на бассейн. Крайне редко выделяется в отдельный вид и практически никогда не оценивается дополнительно.
Виды размещения в гостинице - определяются местом или помещением, состоящим из одного или нескольких мест, пригодных для проживания в гостинице, в том числе: место (койко-место) - площадь с кроватью, предназначенная для одного человека (В); номер- помещение (комната, несколько комнат), состоящее из одного или нескольких мест (R). Номер является единичным элементом бронирования; одноместный номер - помещение для размещения одного человека (SGL, SNGL); двухместный номер - помещение для размещения двух человек на раздельных кроватях (TWIN) либо на семейной кровати (DBL); трехместный номер - помещение для размещения трех человек (TRL, TRPL); четырехместный номер - помещение для размещения четырех человек (QD); в двухместном номере с двумя взрослыми за дополнительную плату может быть размещен ребенок в возрасте до 12 лет (СHI, child, CHD) или еще один взрослый на дополнительной кровати (EXB, extra bed).
 
Вилла - отдельный домик на 3-6 комнат, одноуровневый или двухуровневый, с большой гостиной, несколькими спальнями и санузлами. Бассейн может быть как индивидуальным, так и 1 на несколько вилл. В хороших пятизвездочных отелях для гостей вилл работает отдельный ресторан, клиенты могут пользоваться персональным электрокаром, а иногда даже услугами дворецкого. На VIP-пляж каждые полчаса приносят фрукты, шампанское, полотенца. Заплатить за такую виллу придется в три раза больше, чем за один или несколько стандартных номеров (в зависимости количества живущих на вилле).
 
 
 
 
Виза - специальное разрешение соответствующих органов иностранного государства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.
Время освобождения номера - время (местное), не позднее которого турист должен освободить номер в день отъезда. Очень часто это время называют расчетным часом гостиницы. Как правило это время устанавливается, за очень редкими исключениями, от 10:30 утра до 12:00 дня.
 
Время предоставления номера – наиболее раннее допустимое время (местное) заселения туриста в номер в день заезда. Например, в большинстве европейских гостиниц – 14:00; в гостиницах США – 15:00 или 16:00. 

Все включено (all inclusive, All) - система обслуживания в отелях, при которой питание, напитки (чаще всего местного производства) и отдельные виды услуг не требуют дополнительной оплаты. Разновидностью данной системы обслуживания является система max inclusive (max Al) или ultra all inclusive (UAll), когда перечень дополнительных услуг может быть существенно расширен, и включать напитки иностранного производства, бесплатное пользование сауной, парикмахерской, занятия различными видами спорта и т.д.
 
 
 
Высокий сезон - период наибольшей деятельной активности в туризме, самое популярное время года для поездок (путешествий); период наиболее высоких тарифов на туристские услуги. Высокий сезон не всегда совпадает со временами года. В ряде стран он может насчитывать до 6-7 месяцев, в ряде стран – не более 1-2 месяцев.
 
Гид - профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности и рассказывающий о них. Как правило, должен иметь либо лицензию на осуществление данной деятельности, либо владеть профильной научной степенью (кандидата, доктора наук в области истории, искусствоведения, культурологии, архитектуры, прочее).
 
Гостиничная деятельность - деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обладающих или наделенных в установленном порядке имущественными правами на какое-либо коллективное средство размещения по непосредственному распоряжению и управлению им, для предоставления услуг размещения и обслуживания граждан, а также иная деятельность по организации и оказанию гостиничных услуг, включая их реализацию.
Группа туристов - группа лиц, путешествующих вместе, прибывающих и убывающих в одно и то же время, на одинаковых условиях (стандартный пакет услуг) и являющихся для турагента, туроператора и гостиницы отдельной туристской единицей. Группе туристов гостиничные услуги (размещение и питание) предоставляются на льготных условиях, т.е. по специальным ценам, счет на всю сумму выписывается один на группу. По международным нормам минимальная группа - 15 человек, однако в некоторых странах группой могут считаться и 7-15 человек. 
 
Договор о туристском обслуживании - соглашение между потребителем туристской услуги (туристом) и туроператором или турагентом, реализующим пакет услуг. Договор заключается в письменной форме и содержит существенные условия договора, в том числе достоверную информацию о реализуемом пакете услуг, розничной цене и порядке оплаты, а также определяет взаимные права и обязанности сторон при организации и проведении поездки (путешествия). 
 
Дополнительные услуги - перечень и объем услуг, превышающие объем и перечень приобретенных основных услуг, и оплачиваемых туристами дополнительно, в месте потребления данных услуг.
Дорожный чек - банковское платежное средство, которое может быть обменяно на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.
Дьюти-фри (duty free) - система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах воздушных суден, паромов и других транспортных средств, или в отдельных местах посещения иностранцев (как правило, сигареты, вино, парфюмерия и сувениры).
 
Европейский план - гостиничный тариф, включающий в себя только стоимость размещения (без стоимости питания – B, RO).
 
Зеленая территория - очень размытый термин, который может подразумевать как "три гордые пальмы", так и действительно приличный парк. В гостиницах-новостройках зеленая территория - большая редкость, обычно она встречается в старых, хорошо обжитых отелях, где бунгало успевают укутаться плющом, а пальмы обрасти листьями. Если деревья успели превратиться в лесок, в каталогах обычно пишут "утопает в зелени". Но в этом случае в номерах на нижних этажах нечего ждать вида на море.
 
Индивидуальный / центральный кондиционер - индивидуальный кондиционер, установленный в номере отеля, можно регулировать (менять силу воздушного потока, температуру воздуха, иногда - влажность). Это довольно дорогое удовольствие, и встречается обычно в отелях классом не ниже 5*. Центральный кондиционер можно лишь отключить (иногда поменять температуру). Включенный, он будет работать с ровной (и наверняка мощной) силой.
 
Индивидуальный тур - тур с определенным набором туристских услуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу.
 
Индивидуальные туристы - туристы, путешествующие по индивидуально организованной программе пребывания, и, как правило, не пользующиеся групповыми скидками и льготами.
 
Информация, предоставляемая туристу - достоверные сведения об организаторе путешествия (поездки) и продавце, наличии соответствующих лицензий и сертификатов соответствия, туристских формальностях, необходимых для совершения поездки (путешествия) и сроках их оформления, о принимающей стороне; сведения о полном и конкретном содержании предлагаемого пакета услуг.
 
Инклюзив-тур - основной вид индивидуального или группового тура. Как правило, представляет собой жестко спланированную по маршруту, времени, сроку, набору и качеству услуг поездку, которая продается потребителю как неразделимый на элементы товар по общей цене, обычно включающий в себя стоимость как обслуживания, так и проезда по маршруту.
 
Категория гостиницы - классификация гостиниц по категориям, основанная на комплексе требований к зданиям, материально-техническому оборудованию, номенклатуре и качеству предоставляемых услуг, уровню обслуживания. Категории обозначаются символом* (звезда). В каждой стране эти категории, номенклатура и критерии различны, и могут достигать очень существенной степени отличия.
Клуб-отель (HV-1, HV-2) - достаточно часто в туристических каталогах можно встретить обозначение HV-1 или HV-2. При этом даже турагенты не всегда могут внятно объяснить разницу между обычным отелем 5* и клубом HV-1 (либо отелем 4* и HV-2). Между тем, это принципиально разная организация отдыха. Отель рассчитан на то, что турист довольно много времени будет проводить в основном здании - в номере, ресторане, холле и т.д., и для него крайне важен комфорт и покой. Номер наверняка будет просторным, с большим окном, обязательно с ванной (а не душевой кабиной), телевизором с большой диагональю и хорошей мебелью. В отеле большие красивые холлы, масса возможностей проводить время внутри здания - рестораны, бары, тренажерный зал, массажная комната, парикмахерская, игровая для детей и т.д. и т.п. Территория может быть и большой, а может - и нет, а инфраструктура гостиничного отдыха и развлекательная программа может быть довольно скромной. Иными словами, туриста оставляют в покое: чем он станет заниматься на отдыхе, его личное дело. Иное дело HV - Holiday Village, туристическая деревня. Никаких больших зданий - вам предстоит жить в бунгало (обычно на несколько номеров). В комнате будет все необходимое, однако это лишь место, куда вы приходите поспать, передохнуть и принять душ. Так что кровать будет совсем не королевских габаритов, ковровое покрытие на полу заменят прикроватным ковриком, а в уголке приютится телевизор размером с пейджер. Балкон или терраса - излишество. Проснулись? Бегом на улицу: солнце воздух и вода - наши лучшие друзья! Территории HV огромны. Там есть множество уголков, где можно поиграть в гигантские шахматы или большой теннис, покататься на лошадях, пострелять из лука или покачаться на качелях - клубы просто соревнуются по количеству предлагаемых развлечений. Бунгало, в которых живут туристы, все-таки стоят в отдалении шума. Веселье весельем, но и отоспаться неплохо.
 
Комбинированный билет - билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, самолет-теплоход, поезд-автобус и т.д.)
Комплексное обслуживание - стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание.
Континентальный завтрак - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.
 
Круиз - морская или речная туристская поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д., включающая в свою программу также и обязательное береговое обслуживание.

Конъюнктура туристического рынка - сложившийся на рынке на определенный момент времени уровень цен на туристские услуги и товары.
 
Линии расположения гостиниц - территориальное распределение отелей по мере их отдаления от береговой линии. Расположение отеля на первой линии значит, что между пляжем и гостиницей нет других строений. Но может быть дорога. Иногда символическая, проселочная, а иногда (скажем, на Коста-Брава в Испании) - самая настоящая, железная, с проходящими поездами. Порой абсолютно все отели курорта отделены от воды променадом (такую картину вы встретите, например, в Шарм-эль-Шейхе, в бухте Наама Бей). А случается, что между отелем и морем расположен общественный бассейн. Отели второй линия от моря (либо третьей) по определению всегда дешевле, чем на первой, хотя иногда даже выше качеством и, как правило, новее. Кстати, многие отели, стоящие на первой линии, обзаводятся своими "филиалами" на второй. В этом случае клиенты последнего могут пользоваться всей инфраструктурой "головной" гостиницы.
 
Мотель - гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозапрвочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам.
 
Неорганизованный туризм - самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристских компаний и фирм; оплата услуг обычно производится по мере пользования ими.
 
 
Незаезд - фактическое неприбытие туриста в средство размещения в запланированный день заезда или аннуляция заказа, сделанная менее чем за 24 часа до даты заезда, указанной в заказе.
 
Низкий сезон - наименее популярное время для поездок (путешествий), как правило, период действия максимальных скидок.
 
Начало маршрута - место и время оказания туристу первой туристской услуги на маршруте, указанной в договоре туристского обслуживания.
Норма багажа - максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке. Нормы дифференцированы по классам пассажирских мест.
 
Номерной фонд - общее количество номеров в гостиничном предприятии.
 
Общественный / частный пляж - общественным пляжем могут пользоваться все, туристы и не туристы. В некоторых странах (например, в Греции, Испании, Тунисе) все пляжи общественные. Они убираются с такой же частотой, что и частные, на них тоже есть бары и рестораны, но за лежаки, пляжные полотенца и зонтики приходится платить. Обычно по 1 доллару США (или 1 евро) за предмет. Правда, иногда владельцы гостиниц платят за своих туристов, тогда стоимость пляжных услуг включается в цену проживания. Частный пляж - это выкупленная владельцем гостиницы полоса побережья, оборудованная им по своему усмотрению для своих туристов. Здесь за лежаки и зонтики платить не придется.
 
Организованный туризм - поездка, организуемая туристскими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту.
 
Оплата по факту оказания услуг - порядок оплаты, при котором туроператор в течение определенного срока после подтверждения средством размещения факта оказания услуг в полном объеме оплачивает данные услуг. При этом факт оказания услуг подтверждается предъявлением средством размещения туроператору счета, туристского ваучера и других документов, определенных договором.
 
Пакетный тур - любой тур (индивидуальный или групповой), включающий в себя некоторый набор услуг (перевозка, размещение, питание, экскурсии и т.д.), общая продажная стоимость которого равна стоимости его элементов.
 
Пансион - небольшая частная гостиница (до 30 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, которые обычно проживают в этом же здании.
Паром - самоходное судно, специально оборуд


Для просмотра сайта, обновите версию вашего браузера!